Chatbots y Voicebots en atención al cliente: ¿cómo la tecnología está avanzando hacia interacciones más naturales?
Uno de los mayores desafíos actuales de los bots (chat y voz) es lograr conversaciones más naturales y fluidas con los usuarios. Esto se debe a factores como las variaciones lingüísticas regionales, el uso de modismos y la capacidad de interpretar el contexto emocional de las interacciones. ¿Cómo se preparan Más