La posibilidad que brinda la Inteligencia Artificial Generativa (GenIA) de combinar la capacidad de expansión, precisión y la velocidad para brindar valor, pueden ayudar a las empresas a obtener una ventaja competitiva. Del mismo modo, la IA está transformando la profesión y función legal. Un solo modelo de GenIA debería ser capaz de perfeccionar casi todos los aspectos del trabajo escrito habitual relacionado con documentos como contratos, citaciones, alegatos, investigaciones legales, entre otras.
“La GenIA es una herramienta que ya está cambiando, de forma radical, la profesión legal, por lo que no está exenta de un mal uso por parte de los operadores jurídicos, lo que podría derivar en un alto riesgo para sus clientes. Por ello, es necesario que la implementación de estas tecnologías, se realice con la gobernanza adecuada y la seguridad necesaria, que permita su uso adecuado para alcanzar los resultados esperados por los clientes”, afirma
Para lograr integrar la IA en el ecosistema legal y alcanzar este objetivo, hay que ser estratégico, por eso a continuación detallaremos cinco lineamientos que pueden ser útiles.
1-Comprender las diferencias
Con la IA convencional, se requería desarrollar un modelo completamente nuevo o realizar una nueva programación. En cambio, los modelos de GenIA cuentan con la capacidad de implementar y adaptarse más fácilmente a nuevas tareas, ya que cuentan con un entrenamiento previo más complejo.
2-Generar confianza y afrontar riesgos
Los responsables del área legal pueden revisar los primeros resultados del modelo para actuar como una contención capacitada antes potenciales fallas y riesgos. También, es recomendable implementar prácticas responsables de IA para orientar a su equipo y facilitar la protección de datos. La necesidad de confianza en la GenIA puede brindar una oportunidad para que la función legal desempeñe un papel más importante en la organización.
3-Preparar a sus colaboradores
La GenIA no llegó para quitar el trabajo, sino, por el contrario, para redistribuir las tareas de una forma más productiva y creativa,, si se prepara correctamente. Mediante la recopilación, el análisis y el fácil acceso a los datos, la GenIA puede acelerar la investigación legal. Los profesionales del área pueden enfocarse en revisar y mejorar los primeros borradores que redacte la IA y así evitar trabajo tedioso para poder concentrarse en cuestiones legales complejas o de estrategia.
Los equipos deberán saber cuándo usar la GenIA, cómo formular las instrucciones inteligentemente para generar resultados de gran calidad, cómo revisar estos resultados y perfeccionar el modelo a través de la incorporación de datos relevantes a fin de alcanzar mejores resultados, y cómo implementar prácticas responsables de IA para su uso confiable, ético y en cumplimiento de las normas. “El objetivo es evolucionar hacia una función en la que las personas se encuentren potenciadas por la tecnología, pero se mantenga liderada por los seres humanos. Esto implica no quedarse sólo con implementar nueva tecnología, sino también en redefinir la forma de trabajo de las personas y los procesos de forma de aprovechar el potencial de colaboración entre personas y sistema, en donde el individuo tomará decisiones cada vez más importantes” detalla Roberto Cruz, Socio de PwC Argentina de la práctica de Innovación Digital.
4-Pensar con ambición
La GenIA posiblemente reinvente la profesión legal, pero eso no será mañana, porque se requiere una adopción gradual y bien pensada. Sigue siendo importante su implementación en casos individuales. También, la estrategia debería ser parte de un replanteo más integral del área legal de la organización, como ya han empezado a hacer varios directores legales. Preguntas como: ¿Qué valor pueden brindar los asistentes legales y abogados junior, si la IA acelera la investigación legal? ¿Qué tareas internas podría hacer la GenIA para reducir el asesoramiento externo? ¿Qué valor nuevo puede brindarle a los miembros sénior de su equipo? ¿Qué innovación puede aportar a los equipos de tecnología legal? ¿Cómo deben ser los procesos internos si la tecnología hace tanto más productivos a las personas?
5-Su incorporación en el ecosistema tecnológico
Estas herramientas generalmente funcionan de manera aislada: realizan distintas tareas, para diferentes personas, en diversos sistemas, usando documentos y conjuntos de datos distintos. La gestión de patentes, documentos, asuntos, administración de contratos y otros sistemas, suelen no estar interconectados. Este aislamiento puede impedir que la GenIA acceda a los datos que necesita para maximizar su valor. Por eso, a medida que se integre la GenIA al ecosistema de tecnología legal, deberá comenzar el proceso de relacionar estas herramientas y organizar sus datos. Ello permitirá que la GenIA ayude a mejorar el funcionamiento de las herramientas.
La GenIA puede ayudar también a la integración de la tecnología legal, porque puede acceder a sus sistemas y aprovecharlos al máximo. Su interfaz fácil de usar y su capacidad para encontrarle sentido a los datos no estructurados puede permitir que otras herramientas accedan a datos más minuciosos y confiables. Esto permite una mayor racionalización y mejorar su capacidad para convertir datos en información de valor para la empresa.
“Las áreas de Legales presentan oportunidades interesantes para aplicar GenIA, dado que su implementación no es de alta complejidad y la generación de resultados positivos en la productividad son visibles. Si, además, se piensa estratégicamente una transformación de procesos y forma de trabajo facilitada por GenIA, se maximiza el valor para la empresa y para sus empleados, beneficiándose todos de liderar una innovación relevante.”, concluye Cruz.
