Webex de Cisco anuncia soluciones desarrolladas por IA para impulsar el potencial de los agentes de centros de contacto y reducir el agotamiento
El estrés y el agotamiento son comunes en el lugar de trabajo, y aún más entre los empleados de centros de contacto. De hecho, un estudio reciente encontró que la rotación de agentes es el doble que en cualquier otra profesión y que el agotamiento causa el 50% de la Más
Día Mundial de la Preservación Digital: 3 razones para garantizar la conservación de los contenidos digitales
Resguardo de la información valiosa, reutilización a futuro y selectividad de documentos son algunos de los motivos para practicar la preservación digital. En el marco del Día Mundial de la Preservación Digital (2 de noviembre), Diego Marsili, director de tecnología de Addoc –compañía argentina líder en soluciones integrales de guarda Más
Es hora de regular la Inteligencia Artificial
Los gobiernos deben regular cuanto antes el uso de la Inteligencia Artificial (IA), como una forma de impulsar sus beneficios y de frenar los grandes riesgos que podría enfrentar su gente por su uso en actividades poco éticas. Cada vez más personas y empresas están expuestas a perder la privacidad Más
