PCN y CX: 4 lecciones de las fallas en la Nube y la continuidad operativa

LAS RECIENTES INTERRUPCIONES MASIVAS DE SERVICIOS EN LA NUBE Y EL IMPACTO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE (CONTACT CENTERS) ALOJADOS EN INFRAESTRUCTURAS CLOUD HAN SERVIDO COMO UN COSTOSO RECORDATORIO DE QUE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO NO PUEDE DARSE POR SENTADA. LAS FALLAS PARALIZARON LAS COMUNICACIONES DE MÚLTIPLES CORPORACIONES ANTE SUS Más