Inteligencia Artificial gestionará el 80% de los servicios de atención al cliente en 2025

La evolución constante y acelerada de las nuevas tecnologías están generando importantes cambios en el comportamiento de los consumidores, quienes experimentan la necesidad de adaptarse a un entorno cada vez más digitalizado. Esto ha redimensionado el papel de los “contact centers” en la interacción entre empresas y clientes. En este Más

IA y seguridad digital: cuatro estrategias para proteger la información

La inteligencia artificial ya no es la promesa del futuro sino la tendencia del momento, y por ello Red Hat presentó nuevas estrategias para aplicarlas a la ciberseguridad. Red Hat, líder global en soluciones de software de código abierto, presenta cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando la ciberseguridad, con Más