Medidas básicas para evitar el robo de datos personales
Concienciar y promover mejores prácticas de privacidad y protección de la información para los usuarios y consumidores es esencial para reforzar su seguridad A raíz del robo de Renaper con 116 mil 459 fotografías de ciudadanos argentinos que publicaron para descargar gratis en un foro de compra-venta de datos personales Más
El potencial de la IA Generativa en la atención al cliente
Sin dudas la irrupción de la IA generativa transformó por completo el panorama empresarial, revolucionando estrategias y modelos de negocios, a la vez que impulsa un crecimiento sin precedentes en diversas industrias y ahora maximiza los resultados en la atención al cliente. La Inteligencia Artificial Generativa (IAG) es una rama Más
Autoservicio más allá del chatbot: cómo ampliar la estrategia de customer experience dando al cliente más opciones de self service
La atención al cliente es un aspecto fundamental para cualquier negocio y las opciones de autogestión se convierten en las favoritas de los consumidores. ¿Cómo implementarlo para mejorar la experiencia del cliente? ¿Por qué el autoservicio se está convirtiendo rápidamente en el método preferido de los usuarios? Sencillo: por autonomía Más
