IA y ética en el servicio al cliente

El uso cada vez más masificado de la inteligencia artificial (IA) en el servicio al cliente ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. A medida que esta tecnología se extiende se hace necesario abordar algunos de los desafíos éticos que surgen al utilizarla. Según la Más

Los nuevos GPTs de ventas y atención de Salesforce impulsan la productividad y personalizan las interacciones con los clientes gracias a la IA generativa

Sales GPT y Service GPT aportarán la potencia de una IA generativa segura y fiable, y datos en tiempo real de Data Cloud, para que los equipos puedan cerrar acuerdos más rápidamente, anticiparse a las necesidades de los clientes y aumentar la productividad. Clientes como SmileDirectClub y AAA – The Más

El Big Data y el uso smart de datos

Los datos confiables y precisos son un insumo importante para la toma de decisiones comerciales más eficaces en la actualidad (plainconcepts). “Para el año 2025 los datos globales incrementarán a 175 Zettabytes, lo que implica que los e-commerce deben estar preparados para asumir el reto de procesar y analizar una Más

La aplicación Galaxy Enhance-X ahora está disponible en teléfonos inteligentes seleccionados de Samsung

La aplicación Galaxy Enhance-X de Samsung ahora está disponible para la amplia gama de teléfonos inteligentes premium en el Galaxy Store. Esta nueva aplicación de edición de imágenes permite a los usuarios personalizar y remasterizar libremente sus fotos, especialmente en esos momentos en los que una sombra no deseada, una Más